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La Responsabilidad Social Empresarial desde el enfoque de los grupos de interés

La empresa se ha convertido en un factor de cambio e influencia social, puesto que su nuevo papel exige que vaya más allá de la producción de bienes y servicios. Por tal motivo, la empresa debe adaptarse a las demandas de un mercado cada vez más preocupado por los resultados alcanzados. En los últimos años ha crecido la importancia de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), debido a la conducta ética, el cuidado ambiental, la justicia laboral, el mercado competitivo y el comportamiento del consumidor, lo cual hace que aparezca con mayor frecuencia en revistas, informes empresariales, publicaciones y congresos académicos. Las pequeñas y medianas empresas (pyme) son muy importantes en nuestro país, así como el impacto del liderazgo del empresario en la capacidad de gestión de la responsabilidad social; el empresario des- empeña un papel principal en la pyme porque tiene a su cargo la toma de decisiones y la implementación de estrategias que conducen a satisfacer las expectativas de aquellos grupos o personas que participan directa e indirectamente en las actividades de la empresa.

La importancia del empresario es clave ya que es el actor principal de las pymes; él desarrolla e implementa decisiones que determinan el rumbo de la empresa. Por ello, es preciso identificar las características que deben tener los empresarios como líderes responsables que analizan las consecuencias de sus actos. En este contexto de cambios que buscan cultivar la responsabilidad empresarial, se observa que la ma- yoría de las grandes empresas promueven su compromiso laboral, ecológico y social, mientras que son pocas las pymes que han modificado sus prácticas para minimizar los impactos de sus operaciones y decisiones, a partir de la reorientación de la gestión desde la cultura del empresario.


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